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用友財(cái)務(wù)軟件操作常見問題及解答
文章導(dǎo)讀：一、用友財(cái)務(wù)軟件操作常見問題及解答系統(tǒng)管理：1.其他系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，屏幕出現(xiàn)提示：某某機(jī)器正在執(zhí)行某操作，當(dāng)前功能暫時(shí)不能執(zhí)行，請(qǐng)?jiān)谕顺銎渌δ芎笤賵?zhí)行當(dāng)前功能�！窘鉀Q方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)管理，執(zhí)
一、用友財(cái)務(wù)軟件操作常見問題及解答
系統(tǒng)管理：
1.其他系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，屏幕出現(xiàn)提示：某某機(jī)器正在執(zhí)行某操作，當(dāng)前功能暫時(shí)不能執(zhí)行，請(qǐng)?jiān)谕顺銎渌δ芎笤賵?zhí)行當(dāng)前功能。
【解決方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“視圖—清空單據(jù)鎖定”，再執(zhí)行“視圖—刷新”，退出系統(tǒng)管理即可。
2.錄入客戶檔案時(shí)提示：沒有客戶分類，不可添加。
【解決方法】先進(jìn)入“基礎(chǔ)設(shè)置—往來單位—客戶分類”，錄入客戶分類信息，再進(jìn)入“客戶檔案”，錄入具體的客戶檔案信息。
總賬管理系統(tǒng)：
1.執(zhí)行出納簽字時(shí)，選擇好條件后，系統(tǒng)提示“無符合條件的憑證”，而實(shí)際上有出納憑證。
【解決方法】出現(xiàn)這類問題的原因是可能沒有指定科目，所以到會(huì)計(jì)科目設(shè)置中，分別指定現(xiàn)金總賬及銀行總賬科目。
2.記賬時(shí)，提示：本月無可記賬憑證。
【解決方法】原因是上月未結(jié)賬，先將上月的賬結(jié)了即可記賬。
3.結(jié)賬時(shí)，提示：未通過工作檢查，不可以結(jié)賬。
【解決方法】系統(tǒng)的結(jié)賬報(bào)告會(huì)告知是何原因未能通過結(jié)賬，查看結(jié)賬報(bào)告。主要原因可能是試算不平衡、未記賬或其他系統(tǒng)啟用后未結(jié)賬等原因。根據(jù)提示的原因來進(jìn)行解決。
4.月末期間損益結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)，新增的損益科目沒有生成憑證。
【解決方法】產(chǎn)生這種問題的原因是新增科目后，期間損益結(jié)轉(zhuǎn)的設(shè)置沒有更新，這時(shí)要將期間損益結(jié)轉(zhuǎn)并重新進(jìn)行轉(zhuǎn)賬定義設(shè)置，或?qū)⒃撔略隹颇康慕Y(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)科目再增加上去。
報(bào)表管理系統(tǒng)：
報(bào)表公式核對(duì)都對(duì)，但是取不到數(shù)。
【解決方法】可能有幾種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)該類問題：
1.總賬沒有記賬；
2.公式設(shè)置了賬套號(hào)，而進(jìn)入報(bào)表系統(tǒng)的賬套號(hào)與公式的賬套號(hào)不符；
3.關(guān)鍵字設(shè)置不正確或根本沒有設(shè)置。
根據(jù)上述不同原因分別進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
工資管理系統(tǒng)：
1.初始設(shè)置為多工資類別核算時(shí)，無法進(jìn)行工資項(xiàng)目的設(shè)置。
【解決方法】產(chǎn)生問題的原因與工資類別“打開/關(guān)閉”有關(guān)。先關(guān)閉工資類別，將所需的工資項(xiàng)目全部設(shè)置完成，再打開相應(yīng)的工資類別，設(shè)置當(dāng)前工資類別的工資項(xiàng)目。
2.查詢工資發(fā)放簽名表，發(fā)現(xiàn)新增的工資項(xiàng)目表上沒列示出來。
【解決方法】產(chǎn)生問題的原因是沒有重建表。先進(jìn)入工資管理系統(tǒng)，執(zhí)行“統(tǒng)計(jì)分析—賬表—我的賬表”，進(jìn)入賬表管理窗口，選中工資發(fā)放簽名表，點(diǎn)擊下面的“重建表”，進(jìn)入“新生成工資表”窗口，在所有的報(bào)表前的復(fù)選框中打上“√”，單擊“確認(rèn)”即可。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)：
新購(gòu)入的固定資產(chǎn)，在固定資產(chǎn)卡片錄入后，系統(tǒng)提示：新資產(chǎn)的開始使用日期必須在本月，卡片無法保存。
【解決方法】新增固定資產(chǎn)的錄入需在“業(yè)務(wù)—資產(chǎn)增加”功能中進(jìn)行，而不能在“業(yè)務(wù)—錄入原始卡片”中增加。
存貨核算系統(tǒng)：
1.單據(jù)錄入時(shí)，出現(xiàn)有些單據(jù)可以參照存貨錄入，有些單據(jù)不可以參照存貨錄入。
【解決方法】原因可能是存貨屬性設(shè)置不正確，請(qǐng)正確設(shè)置存貨屬性。若該存貨是用于銷售的，則屬性必須將銷售前的復(fù)選框打上“√”；若該存貨是自制的，則必須同時(shí)選上自制的屬性等。
2.有時(shí)存貨中單據(jù)記賬后，成本未自動(dòng)回填到出庫單上。
【解決方法】產(chǎn)生的原因可能是存貨成本的計(jì)價(jià)方法是全月平均法，還未進(jìn)行期末處理。這時(shí)要先進(jìn)行單據(jù)記賬，再進(jìn)行期末處理。
3.存貨期末處理后，銷售出庫單回填金額、單價(jià)錯(cuò)誤。
【解決方法】原因是在銷售出庫單上原已有單價(jià)、金額。先恢復(fù)記賬，將原有單據(jù)上的單價(jià)、金額清空，再重新記賬，進(jìn)行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇按存貨計(jì)算成本，期末處理時(shí)報(bào)錯(cuò)。
【解決方法】存貨檔案中存貨名稱可能有非法字符，將存貨名稱改為正確的狀態(tài)。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據(jù)時(shí)，選錯(cuò)了倉(cāng)庫，入的是一個(gè)倉(cāng)庫，出的是另一個(gè)倉(cāng)庫，所以現(xiàn)存量為零，當(dāng)然不能出庫。請(qǐng)選擇正確倉(cāng)庫。
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系統(tǒng)管理：
1.其他系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，屏幕出現(xiàn)提示：某某機(jī)器正在執(zhí)行某操作，當(dāng)前功能暫時(shí)不能執(zhí)行，請(qǐng)?jiān)谕顺銎渌δ芎笤賵?zhí)行當(dāng)前功能。
【解決方法】以系統(tǒng)管理員身份注冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“視圖—清空單據(jù)鎖定”，再執(zhí)行“視圖—刷新”，退出系統(tǒng)管理即可。
2.錄入客戶檔案時(shí)提示：沒有客戶分類，不可添加。
【解決方法】先進(jìn)入“基礎(chǔ)設(shè)置—往來單位—客戶分類”，錄入客戶分類信息，再進(jìn)入“客戶檔案”，錄入具體的客戶檔案信息。
總賬管理系統(tǒng)：
1.執(zhí)行出納簽字時(shí)，選擇好條件后，系統(tǒng)提示“無符合條件的憑證”，而實(shí)際上有出納憑證。
【解決方法】出現(xiàn)這類問題的原因是可能沒有指定科目，所以到會(huì)計(jì)科目設(shè)置中，分別指定現(xiàn)金總賬及銀行總賬科目。
2.記賬時(shí)，提示：本月無可記賬憑證。
【解決方法】原因是上月未結(jié)賬，先將上月的賬結(jié)了即可記賬。
3.結(jié)賬時(shí)，提示：未通過工作檢查，不可以結(jié)賬。
【解決方法】系統(tǒng)的結(jié)賬報(bào)告會(huì)告知是何原因未能通過結(jié)賬，查看結(jié)賬報(bào)告。主要原因可能是試算不平衡、未記賬或其他系統(tǒng)啟用后未結(jié)賬等原因。根據(jù)提示的原因來進(jìn)行解決。
4.月末期間損益結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)，新增的損益科目沒有生成憑證。
【解決方法】產(chǎn)生這種問題的原因是新增科目后，期間損益結(jié)轉(zhuǎn)的設(shè)置沒有更新，這時(shí)要將期間損益結(jié)轉(zhuǎn)并重新進(jìn)行轉(zhuǎn)賬定義設(shè)置，或?qū)⒃撔略隹颇康慕Y(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)科目再增加上去。
報(bào)表管理系統(tǒng)：
報(bào)表公式核對(duì)都對(duì)，但是取不到數(shù)。
【解決方法】可能有幾種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)該類問題：
1.總賬沒有記賬；
2.公式設(shè)置了賬套號(hào)，而進(jìn)入報(bào)表系統(tǒng)的賬套號(hào)與公式的賬套號(hào)不符；
3.關(guān)鍵字設(shè)置不正確或根本沒有設(shè)置。
根據(jù)上述不同原因分別進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
工資管理系統(tǒng)：
1.初始設(shè)置為多工資類別核算時(shí)，無法進(jìn)行工資項(xiàng)目的設(shè)置。
【解決方法】產(chǎn)生問題的原因與工資類別“打開/關(guān)閉”有關(guān)。先關(guān)閉工資類別，將所需的工資項(xiàng)目全部設(shè)置完成，再打開相應(yīng)的工資類別，設(shè)置當(dāng)前工資類別的工資項(xiàng)目。
2.查詢工資發(fā)放簽名表，發(fā)現(xiàn)新增的工資項(xiàng)目表上沒列示出來。
【解決方法】產(chǎn)生問題的原因是沒有重建表。先進(jìn)入工資管理系統(tǒng)，執(zhí)行“統(tǒng)計(jì)分析—賬表—我的賬表”，進(jìn)入賬表管理窗口，選中工資發(fā)放簽名表，點(diǎn)擊下面的“重建表”，進(jìn)入“新生成工資表”窗口，在所有的報(bào)表前的復(fù)選框中打上“√”，單擊“確認(rèn)”即可。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)：
新購(gòu)入的固定資產(chǎn)，在固定資產(chǎn)卡片錄入后，系統(tǒng)提示：新資產(chǎn)的開始使用日期必須在本月，卡片無法保存。
【解決方法】新增固定資產(chǎn)的錄入需在“業(yè)務(wù)—資產(chǎn)增加”功能中進(jìn)行，而不能在“業(yè)務(wù)—錄入原始卡片”中增加。
存貨核算系統(tǒng)：
1.單據(jù)錄入時(shí)，出現(xiàn)有些單據(jù)可以參照存貨錄入，有些單據(jù)不可以參照存貨錄入。
【解決方法】原因可能是存貨屬性設(shè)置不正確，請(qǐng)正確設(shè)置存貨屬性。若該存貨是用于銷售的，則屬性必須將銷售前的復(fù)選框打上“√”；若該存貨是自制的，則必須同時(shí)選上自制的屬性等。
2.有時(shí)存貨中單據(jù)記賬后，成本未自動(dòng)回填到出庫單上。
【解決方法】產(chǎn)生的原因可能是存貨成本的計(jì)價(jià)方法是全月平均法，還未進(jìn)行期末處理。這時(shí)要先進(jìn)行單據(jù)記賬，再進(jìn)行期末處理。
3.存貨期末處理后，銷售出庫單回填金額、單價(jià)錯(cuò)誤。
【解決方法】原因是在銷售出庫單上原已有單價(jià)、金額。先恢復(fù)記賬，將原有單據(jù)上的單價(jià)、金額清空，再重新記賬，進(jìn)行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇按存貨計(jì)算成本，期末處理時(shí)報(bào)錯(cuò)。
【解決方法】存貨檔案中存貨名稱可能有非法字符，將存貨名稱改為正確的狀態(tài)。
5.庫存管理不能做出庫單，提示零出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據(jù)時(shí)，選錯(cuò)了倉(cāng)庫，入的是一個(gè)倉(cāng)庫，出的是另一個(gè)倉(cāng)庫，所以現(xiàn)存量為零，當(dāng)然不能出庫。請(qǐng)選擇正確倉(cāng)庫。
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