（原標題：傳統企業(yè)轉型成趨勢，但做好準備的不足30%）

在西安開設了40家餐飲店的西安東府包，面臨的是80后、90后以及95后新生代消費群體。如何抓住這樣一個消費群體，是企業(yè)面臨的一個重大課題。

“我們相對做的還是傳統創(chuàng)業(yè)，傳統創(chuàng)業(yè)就是不像互聯網企業(yè)概念更先進一些，我覺得在做新零售、新消費之前，先把自己的事情做的更精細化。在包裝上，在食材上更能迎合90后、95后的消費習慣。”在11月17日，GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會，西安東府包創(chuàng)始人吳文甲說道。

GICC2017大會是由用友旗下成員企業(yè)暢捷通聯合阿里云、洛可可/洛客、UC等共同舉辦。中國企業(yè)90%都是小微企業(yè)，小微企業(yè)已經成為中國經濟發(fā)展當中不可或缺的力量。這次大會舉辦的背景是：消費升級已經成為當下非常熱門的話題，隨著消費主群體從60后、70后變?yōu)?0后、90后，如何適應滿足新興消費群體的需求？成為每個中小企業(yè)的挑戰(zhàn)。在這樣一個大的變革背景下，最重要的商業(yè)變化是——一切商業(yè)未來都必須智能化。創(chuàng)業(yè)中的小微企業(yè)該何去何從？其轉型升級之路在何方？互聯網創(chuàng)業(yè)公司如何構筑自身的持續(xù)競爭力，從而彎道超車？在GICC上得到了充分的討論。

重新認知消費者的三個變化

暢捷通總裁楊雨春認為抓住商業(yè)的本質，其實是最大限度滿足客戶的需求。在新消費時代，一個重要的變化是需要全新定位消費者。洛可可總裁李毅帶來一個調研數據：消費者希望參與到產品設計和定制全過程的意愿占到了24.06%，消費者不再滿足購買別人設計出來的東西，而是希望參與全過程。

對于消費者的認知決定了企業(yè)能否進一步發(fā)展。“和消費者建立一個理解，建立一個信任，才能讓消費者產生購買欲望。這個通道就是有效的溝通。能夠覆蓋新用戶的溝通方式只是三種：一是針對品牌的流量營銷，二是針對傳播的智能營銷，三是針對效果的全域營銷。在品、銷、效之間有一個傳播，傳播要傳對人，找對媒體，然后不斷匹配需求。”阿里文娛楊海東認為。

現在這個時代，消費者更有意愿，并且有能力去為更好的產品和更好的消費體驗去買單。所謂更好的產品是指更好的品質，更好的品牌，更好的更深內涵，而更好的消費體驗是指更好的服務、更好的渠道、更好的流通鏈條。

青山資本聯合創(chuàng)始人曹睿認為，企業(yè)有必要先了解一下現在的消費市場跟過去的消費市場有什么明顯的一些變化：首先是市場的變化。這里有三個數字，30%，是指未來15年全球消費市場的增量里面有30%是由中國的消費者貢獻的。18%，是指中國家庭到2030年家庭的恩格爾系數會達到18%，也就是2030年的時候中國家庭實物的支出占比不到20%。1.5億是現在中產階級的人群數量，這批人群會是消費升級的主力軍。

另外，人群的變化�，F在的整個消費市場，我們可以看到，80后和90后已經是消費主要的主體，甚至蔓延到00后。這一代人身上有很明顯的時代烙印，這代人是在網絡環(huán)境之下成長起來的，所以他們對互聯網有極高的依賴性。同時這些人并沒有經歷過物質匱乏的年代。獲取信息的渠道也更為分散、場景化。

專注于自身優(yōu)勢的營銷實踐

三個爸爸創(chuàng)始人戴賽鷹在線下跟很多代理商和線下開店的創(chuàng)業(yè)者也溝通，空氣凈化器扶溝越來越低，忠誠度低。做線下的廣告不知道怎么投了？因為資訊爆炸，原來傳統的廣告模式已經沒有空間。

三個爸爸原來是以京東和天貓為主，然而電商的流量越來越貴了。戴賽鷹認為：“這淘寶、京東等因為都是上市公司，都要追求利潤。今年京東第三季的財報是盈利非常多的。當平臺要盈利的時候，其實廠家的利潤是一定會被擠壓的。”

移動互聯網時代為什么線上、線下都會碰到一些營銷的困境呢？大家有一些什么樣的機會我們可以去抓呢？戴賽鷹深度思考出這幾個變化：

首先，連接變得特別容易。當有了智能手機、微信、微博之后，我們發(fā)現企業(yè)跟用戶之間的連接越來越容易，用戶找媒體投訴你，可能因為你投了廣告，不會讓他投訴。但是，今天發(fā)一個微博，一個微信，就可能會釀成你的一個營銷事件。所以，連接越來越容易。

第二，個體價值崛起，共享時代到來。第三，內容成為有效率的連接方式。第四，資訊爆炸讓每個人都有機會成為信息的節(jié)點，包括網紅的發(fā)展，包括自媒體的崛起，今天有一個自媒體大會，很多在業(yè)界有銷售能力，有足夠粉絲變現能力的自媒體在一起談怎么樣去跟廠家合作。這些東西都是前幾年沒有碰到的。

第五，用戶購買行為傾向于相互參照，主動尋求互動。這對于企業(yè)更重要。這些因素意味著營銷在這個時代發(fā)生了變化。

歡否創(chuàng)始人黃歡向來以辛辣的演講著稱，在GICC現場針對創(chuàng)業(yè)品牌的樹立，黃歡的態(tài)度是：第一，創(chuàng)業(yè)跟戀愛一樣，你的獨特優(yōu)勢應該不斷被累計，這樣才可以保證換項目的同時依然保持可能越做越好。第二，你必須不斷的去把你和你周邊的資源架構起一個磨合的過程，就是不要埋頭只做自己的事情。第三，在做任何事情的時候保持你的善良，如果這個事情只有你一個人贏，那這樣的局面不會太久。

藍港影業(yè)CEO任兆年曾經在唱片領域積累多年，劉德華、梅艷芳、小黑、彭佳慧、陳坤都是其在BGM任職時期的簽約歌手， 目前他在影視領域IP打造的方法也適用于企業(yè)，就是通過打標簽的方式，精準劃分受眾。“過去大的分類，有喜劇、懸疑、愛情，網劇、視頻，我把分類做好可能就好了。從這個大的市場里面找到自己的分類，我們知道自己的標簽是什么。我們也發(fā)現了由IP衍生的口碑好的，還有制作精良的，知名的導演都跳下來做網劇。因為觀影人群的性別、年齡、類別，還有我們自己的強項，因為我們帶著游戲的DNA，就是把漫畫、游戲放進去。”

投資了凱叔講故事的黑馬基金會合伙人胡翔分享了幾個創(chuàng)業(yè)案例，胡翔的核心觀點是：創(chuàng)業(yè)要從小點入手，坐穿做透。

ICQ賣4億美元是因為它一直是ICQ，而OICQ值4000億美元，因為他早早不是OICQ了。所以，ICQ與OICQ之間隔的不僅僅是一個O的差別。騰訊從OICQ起步，到延展到廣告、游戲、音樂、微信、支付到今天已經無所不包。阿里起步的時候其實是一個網上的企業(yè)，到現在有淘寶、天貓、菜鳥、螞蟻。馬云最早說核心是讓天下沒有難做的生意。現在來講，這個層級已經不能涵蓋阿里所做的一切了，所以馬云開始提了新零售、新技術、新金融、新制造。阿里的延展和核心，他的帝國是沒有邊界的。滴滴從打車開始，合并了快的，專車、拼車、代駕、公交。只要在出行領域，他的擴展就是有邊界的。美團最早干團購，后來干了電影票，干了外賣，做了履行，做了打車。在這個核心里面，他也沒有邊界。所以，對于巨頭來講，他也是從一個小的切入點進入，然后不同的延展。

“樹立一個核心，在守住這個核心的前提下，無邊界的擴展，做生態(tài)，這就是具體的。初創(chuàng)階段的核心是聚焦，找到小而銳利的切入點。成長階段，要拓寬邊界，一個小的切入點，延展到大的賽道，成為大的賽道里的領先者。當你成為巨頭公司，就要守住核心建生態(tài)，無邊界的拓展。這對創(chuàng)始人來講有很大的挑戰(zhàn)，我們希望這個創(chuàng)始人有方向感和格局感，能夠有一個很遠大的目標，知道自己去向哪里，但是很重要的是從一個小的點起步，你心中要有這樣一個導航圖，但是在走的過程中你要不斷的修整這個導航圖，這是我認為創(chuàng)始人要具備的。”胡翔認為。

小微企業(yè)需要數據、網絡協同的技術引擎

“小微企業(yè)是我們國家經濟金字塔的塔基，我們在全球擁有最大數量的小微企業(yè)。小微企業(yè)發(fā)展過程中有三難，生意難，融資難，管理相對薄弱。”用友網絡董事長兼CEO王文京在現場演講中提到。王文京認為：“今天所有的企業(yè)只有兩類，要么就是數字化原生企業(yè)，要么是數字化重生的企業(yè)或者凈化的企業(yè)，小微企業(yè)的數字化進程或者說進化的進程，今天我們已經看到有一個捷徑，這個捷徑就是上云。”

客戶、資金，這是在企業(yè)服務領域創(chuàng)業(yè)兩個影響著小微企業(yè)的問題，是今天所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的難題。暢捷通總裁楊雨春在GICC大會上提到一個很有趣的話題： 機會開始很多，生意越來越難做，錢也越來越難賺，這到底是為什么呢？我們處在一個快速變化的時代，所有新的技術，新的商業(yè)模式層出不窮，讓我們感覺到有點應接不暇。為什么會這樣呢？楊雨春認為：“我們今天這個時代是一個巨大變革的前夜，甚至可能是一個核爆的前夜。這種變化主要是由于三股力量在起作用。一是技術升級，二是消費升級，三是商業(yè)模式的變化。而且這三者之間會形成相互促進、相互作用的三疊浪的效應。”

企業(yè)如何在這樣一個變化中能夠快速做出反應，能夠繼續(xù)獲得商業(yè)上的成功呢？楊雨春認為有二個途徑：

第一，抓住商業(yè)的本質。商業(yè)的本質是最大限度滿足你客戶的需求。

第二，利用新技術，利用最核心的新技術，目前最核心的新技術就是人工智能。

文章來源：網易新聞【http://news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】