（原標(biāo)題：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成趨勢(shì)，但做好準(zhǔn)備的不足30%）

在西安開(kāi)設(shè)了40家餐飲店的西安東府包，面臨的是80后、90后以及95后新生代消費(fèi)群體。如何抓住這樣一個(gè)消費(fèi)群體，是企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。

“我們相對(duì)做的還是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)就是不像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)概念更先進(jìn)一些，我覺(jué)得在做新零售、新消費(fèi)之前，先把自己的事情做的更精細(xì)化。在包裝上，在食材上更能迎合90后、95后的消費(fèi)習(xí)慣。”在11月17日，GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)，西安東府包創(chuàng)始人吳文甲說(shuō)道。

GICC2017大會(huì)是由用友旗下成員企業(yè)暢捷通聯(lián)合阿里云、洛可可/洛客、UC等共同舉辦。中國(guó)企業(yè)90%都是小微企業(yè)，小微企業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中不可或缺的力量。這次大會(huì)舉辦的背景是：消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為當(dāng)下非常熱門(mén)的話(huà)題，隨著消費(fèi)主群體從60后、70后變?yōu)?0后、90后，如何適應(yīng)滿(mǎn)足新興消費(fèi)群體的需求？成為每個(gè)中小企業(yè)的挑戰(zhàn)。在這樣一個(gè)大的變革背景下，最重要的商業(yè)變化是——一切商業(yè)未來(lái)都必須智能化。創(chuàng)業(yè)中的小微企業(yè)該何去何從？其轉(zhuǎn)型升級(jí)之路在何方？互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如何構(gòu)筑自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，從而彎道超車(chē)？在GICC上得到了充分的討論。

重新認(rèn)知消費(fèi)者的三個(gè)變化

暢捷通總裁楊雨春認(rèn)為抓住商業(yè)的本質(zhì)，其實(shí)是最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在新消費(fèi)時(shí)代，一個(gè)重要的變化是需要全新定位消費(fèi)者。洛可可總裁李毅帶來(lái)一個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù)：消費(fèi)者希望參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定制全過(guò)程的意愿占到了24.06%，消費(fèi)者不再滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)別人設(shè)計(jì)出來(lái)的東西，而是希望參與全過(guò)程。

對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)知決定了企業(yè)能否進(jìn)一步發(fā)展。“和消費(fèi)者建立一個(gè)理解，建立一個(gè)信任，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這個(gè)通道就是有效的溝通。能夠覆蓋新用戶(hù)的溝通方式只是三種：一是針對(duì)品牌的流量營(yíng)銷(xiāo)，二是針對(duì)傳播的智能營(yíng)銷(xiāo)，三是針對(duì)效果的全域營(yíng)銷(xiāo)。在品、銷(xiāo)、效之間有一個(gè)傳播，傳播要傳對(duì)人，找對(duì)媒體，然后不斷匹配需求。”阿里文娛楊海東認(rèn)為。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者更有意愿，并且有能力去為更好的產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)去買(mǎi)單。所謂更好的產(chǎn)品是指更好的品質(zhì)，更好的品牌，更好的更深內(nèi)涵，而更好的消費(fèi)體驗(yàn)是指更好的服務(wù)、更好的渠道、更好的流通鏈條。

青山資本聯(lián)合創(chuàng)始人曹睿認(rèn)為，企業(yè)有必要先了解一下現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)跟過(guò)去的消費(fèi)市場(chǎng)有什么明顯的一些變化：首先是市場(chǎng)的變化。這里有三個(gè)數(shù)字，30%，是指未來(lái)15年全球消費(fèi)市場(chǎng)的增量里面有30%是由中國(guó)的消費(fèi)者貢獻(xiàn)的。18%，是指中國(guó)家庭到2030年家庭的恩格爾系數(shù)會(huì)達(dá)到18%，也就是2030年的時(shí)候中國(guó)家庭實(shí)物的支出占比不到20%。1.5億是現(xiàn)在中產(chǎn)階級(jí)的人群數(shù)量，這批人群會(huì)是消費(fèi)升級(jí)的主力軍。

另外，人群的變化。現(xiàn)在的整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，我們可以看到，80后和90后已經(jīng)是消費(fèi)主要的主體，甚至蔓延到00后。這一代人身上有很明顯的時(shí)代烙印，這代人是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下成長(zhǎng)起來(lái)的，所以他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有極高的依賴(lài)性。同時(shí)這些人并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的年代。獲取信息的渠道也更為分散、場(chǎng)景化。

專(zhuān)注于自身優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

三個(gè)爸爸創(chuàng)始人戴賽鷹在線(xiàn)下跟很多代理商和線(xiàn)下開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者也溝通，空氣凈化器扶溝越來(lái)越低，忠誠(chéng)度低。做線(xiàn)下的廣告不知道怎么投了？因?yàn)橘Y訊爆炸，原來(lái)傳統(tǒng)的廣告模式已經(jīng)沒(méi)有空間。

三個(gè)爸爸原來(lái)是以京東和天貓為主，然而電商的流量越來(lái)越貴了。戴賽鷹認(rèn)為：“這淘寶、京東等因?yàn)槎际巧鲜泄�司，都要追求利�?rùn)。今年京東第三季的財(cái)報(bào)是盈利非常多的。當(dāng)平臺(tái)要盈利的時(shí)候，其實(shí)廠家的利潤(rùn)是一定會(huì)被擠壓的。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么線(xiàn)上、線(xiàn)下都會(huì)碰到一些營(yíng)銷(xiāo)的困境呢？大家有一些什么樣的機(jī)會(huì)我們可以去抓呢？戴賽鷹深度思考出這幾個(gè)變化：

首先，連接變得特別容易。當(dāng)有了智能手機(jī)、微信、微博之后，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)跟用戶(hù)之間的連接越來(lái)越容易，用戶(hù)找媒體投訴你，可能因?yàn)槟阃读藦V告，不會(huì)讓他投訴。但是，今天發(fā)一個(gè)微博，一個(gè)微信，就可能會(huì)釀成你的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件。所以，連接越來(lái)越容易。

第二，個(gè)體價(jià)值崛起，共享時(shí)代到來(lái)。第三，內(nèi)容成為有效率的連接方式。第四，資訊爆炸讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為信息的節(jié)點(diǎn)，包括網(wǎng)紅的發(fā)展，包括自媒體的崛起，今天有一個(gè)自媒體大會(huì)，很多在業(yè)界有銷(xiāo)售能力，有足夠粉絲變現(xiàn)能力的自媒體在一起談怎么樣去跟廠家合作。這些東西都是前幾年沒(méi)有碰到的。

第五，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為傾向于相互參照，主動(dòng)尋求互動(dòng)。這對(duì)于企業(yè)更重要。這些因素意味著營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)時(shí)代發(fā)生了變化。

歡否創(chuàng)始人黃歡向來(lái)以辛辣的演講著稱(chēng)，在GICC現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)創(chuàng)業(yè)品牌的樹(shù)立，黃歡的態(tài)度是：第一，創(chuàng)業(yè)跟戀愛(ài)一樣，你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)應(yīng)該不斷被累計(jì)，這樣才可以保證換項(xiàng)目的同時(shí)依然保持可能越做越好。第二，你必須不斷的去把你和你周邊的資源架構(gòu)起一個(gè)磨合的過(guò)程，就是不要埋頭只做自己的事情。第三，在做任何事情的時(shí)候保持你的善良，如果這個(gè)事情只有你一個(gè)人贏，那這樣的局面不會(huì)太久。

藍(lán)港影業(yè)CEO任兆年曾經(jīng)在唱片領(lǐng)域積累多年，劉德華、梅艷芳、小黑、彭佳慧、陳坤都是其在BGM任職時(shí)期的簽約歌手， 目前他在影視領(lǐng)域IP打造的方法也適用于企業(yè)，就是通過(guò)打標(biāo)簽的方式，精準(zhǔn)劃分受眾。“過(guò)去大的分類(lèi)，有喜劇、懸疑、愛(ài)情，網(wǎng)劇、視頻，我把分類(lèi)做好可能就好了。從這個(gè)大的市場(chǎng)里面找到自己的分類(lèi)，我們知道自己的標(biāo)簽是什么。我們也發(fā)現(xiàn)了由IP衍生的口碑好的，還有制作精良的，知名的導(dǎo)演都跳下來(lái)做網(wǎng)劇。因?yàn)橛^影人群的性別、年齡、類(lèi)別，還有我們自己的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槲覀儙е�游戲的DNA，就是把漫畫(huà)、游戲放進(jìn)去。”

投資了凱叔講故事的黑馬基金會(huì)合伙人胡翔分享了幾個(gè)創(chuàng)業(yè)案例，胡翔的核心觀點(diǎn)是：創(chuàng)業(yè)要從小點(diǎn)入手，坐穿做透。

ICQ賣(mài)4億美元是因?yàn)樗�一直是ICQ，而OICQ值4000億美元，因?yàn)樗�早早不是OICQ了。所以，ICQ與OICQ之間隔的不僅僅是一個(gè)O的差別。騰訊從OICQ起步，到延展到廣告、游戲、音樂(lè)、微信、支付到今天已經(jīng)無(wú)所不包。阿里起步的時(shí)候其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)上的企業(yè)，到現(xiàn)在有淘寶、天貓、菜鳥(niǎo)、螞蟻。馬云最早說(shuō)核心是讓天下沒(méi)有難做的生意�，F(xiàn)在來(lái)講，這個(gè)層級(jí)已經(jīng)不能涵蓋阿里所做的一切了，所以馬云開(kāi)始提了新零售、新技術(shù)、新金融、新制造。阿里的延展和核心，他的帝國(guó)是沒(méi)有邊界的。滴滴從打車(chē)開(kāi)始，合并了快的，專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)、代駕、公交。只要在出行領(lǐng)域，他的擴(kuò)展就是有邊界的。美團(tuán)最早干團(tuán)購(gòu)，后來(lái)干了電影票，干了外賣(mài)，做了履行，做了打車(chē)。在這個(gè)核心里面，他也沒(méi)有邊界。所以，對(duì)于巨頭來(lái)講，他也是從一個(gè)小的切入點(diǎn)進(jìn)入，然后不同的延展。

“樹(shù)立一個(gè)核心，在守住這個(gè)核心的前提下，無(wú)邊界的擴(kuò)展，做生態(tài)，這就是具體的。初創(chuàng)階段的核心是聚焦，找到小而銳利的切入點(diǎn)。成長(zhǎng)階段，要拓寬邊界，一個(gè)小的切入點(diǎn)，延展到大的賽道，成為大的賽道里的領(lǐng)先者。當(dāng)你成為巨頭公司，就要守住核心建生態(tài)，無(wú)邊界的拓展。這對(duì)創(chuàng)始人來(lái)講有很大的挑戰(zhàn)，我們希望這個(gè)創(chuàng)始人有方向感和格局感，能夠有一個(gè)很遠(yuǎn)大的目標(biāo)，知道自己去向哪里，但是很重要的是從一個(gè)小的點(diǎn)起步，你心中要有這樣一個(gè)導(dǎo)航圖，但是在走的過(guò)程中你要不斷的修整這個(gè)導(dǎo)航圖，這是我認(rèn)為創(chuàng)始人要具備的。”胡翔認(rèn)為。

小微企業(yè)需要數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的技術(shù)引擎

“小微企業(yè)是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)金字塔的塔基，我們?cè)谌�球擁有最大�?shù)量的小微企業(yè)。小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有三難，生意難，融資難，管理相對(duì)薄弱。”用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京在現(xiàn)場(chǎng)演講中提到。王文京認(rèn)為：“今天所有的企業(yè)只有兩類(lèi)，要么就是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)或者凈化的企業(yè)，小微企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程或者說(shuō)進(jìn)化的進(jìn)程，今天我們已經(jīng)看到有一個(gè)捷徑，這個(gè)捷徑就是上云。”

客戶(hù)、資金，這是在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)兩個(gè)影響著小微企業(yè)的問(wèn)題，是今天所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的難題。暢捷通總裁楊雨春在GICC大會(huì)上提到一個(gè)很有趣的話(huà)題： 機(jī)會(huì)開(kāi)始很多，生意越來(lái)越難做，錢(qián)也越來(lái)越難賺，這到底是為什么呢？我們處在一個(gè)快速變化的時(shí)代，所有新的技術(shù)，新的商業(yè)模式層出不窮，讓我們感覺(jué)到有點(diǎn)應(yīng)接不暇。為什么會(huì)這樣呢？楊雨春認(rèn)為：“我們今天這個(gè)時(shí)代是一個(gè)巨大變革的前夜，甚至可能是一個(gè)核爆的前夜。這種變化主要是由于三股力量在起作用。一是技術(shù)升級(jí)，二是消費(fèi)升級(jí)，三是商業(yè)模式的變化。而且這三者之間會(huì)形成相互促進(jìn)、相互作用的三疊浪的效應(yīng)。”

企業(yè)如何在這樣一個(gè)變化中能夠快速做出反應(yīng)，能夠繼續(xù)獲得商業(yè)上的成功呢？楊雨春認(rèn)為有二個(gè)途徑：

第一，抓住商業(yè)的本質(zhì)。商業(yè)的本質(zhì)是最大限度滿(mǎn)足你客戶(hù)的需求。

第二，利用新技術(shù)，利用最核心的新技術(shù)，目前最核心的新技術(shù)就是人工智能。

文章來(lái)源：網(wǎng)易新聞【http://news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】