用友私有云運營服務(wù)是用友公司基于自行開發(fā)的PCOS運營管理平臺工具，通過整合各種內(nèi)外部資源而提供的專業(yè)可靠、按需部署的企業(yè)級IT運營支持服務(wù)能力的租用服務(wù)。其價值在于優(yōu)化或替代企業(yè)自身所構(gòu)建和部署的IT 運營支持服務(wù)，并達成在IT成本、流程效率、系統(tǒng)安全等各方面的改進與提升。

用友私有云運營服務(wù)的構(gòu)成中，包含托管服務(wù)、租用服務(wù)及增值服務(wù)三大類。從服務(wù)內(nèi)容分層上，包括平臺服務(wù)層、軟件租賃層、運維服務(wù)層以及之上的增值服務(wù)層等從低到高的四個層次，各個層次的多種服務(wù)內(nèi)容的有機組合，就形成了面向企業(yè)的私有云運營服務(wù)解決方案。

最底層為平臺服務(wù)層，即IaaS平臺，對應(yīng)著IT服務(wù)提供所必須的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施；IaaS平臺服務(wù)是用友私有云托管服務(wù)兩個組成部分之一；對于IaaS平臺服務(wù)的使用，有專屬托管、共享托管、設(shè)施托管等方式，專屬托管與共享托管是按是否提供專屬的應(yīng)用軟件運行區(qū)域來區(qū)分，設(shè)施托管則是企業(yè)可將自購的應(yīng)用軟件和已有的硬件資源托管到用友的IDC中，委托其提供運維服務(wù)。

第二層為軟件租賃層，用友私有云運營服務(wù)為企業(yè)提供的軟件租賃服務(wù)，對應(yīng)著企業(yè)IT系統(tǒng)中的各類應(yīng)用軟件部分，與傳統(tǒng)的企業(yè)所部署的應(yīng)用軟件的差別，就在于購買與租用的關(guān)系，各自所付出的成本不同。軟件租賃服務(wù)按是否提供專屬的應(yīng)用軟件運行區(qū)域來區(qū)分為專屬租用和共享租賃，企業(yè)也可將自行租用的各類應(yīng)用軟件和已有的硬件資源托管到用友的IDC中。

第三層為運維服務(wù)層，是為保證客戶IT系統(tǒng)可靠運行所必須的、由用友專業(yè)運維人員所提供的軟硬件運營服務(wù)，對應(yīng)著傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部提供的軟硬件運營服務(wù)，與其的差別在于服務(wù)資源部署和服務(wù)專業(yè)性不是在一個檔次上。運維服務(wù)是用友私有云托管服務(wù)的組成部分，服務(wù)內(nèi)容有應(yīng)用軟件運維、中間件運維、數(shù)據(jù)庫運維、系統(tǒng)運維、安全運維、網(wǎng)絡(luò)運維、服務(wù)器運維、存儲運維、機房運維、客戶支持等服務(wù)；運維服務(wù)同時也是軟件租用服務(wù)的組成部分，服務(wù)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件運維、中間件運維、數(shù)據(jù)庫運維、系統(tǒng)運維、安全運維、客戶支持等服務(wù)。

第四層為增值服務(wù)層，是按項目模式進行服務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容包括安全服務(wù)、擴展云應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、UAP開發(fā)平臺租用、災(zāi)備/存儲服務(wù)、性能優(yōu)化、高性能計算等內(nèi)容，這些服務(wù)內(nèi)容將為企業(yè)改進IT體系質(zhì)量、保障信息安全、促進信息消費提供更高層次的幫助。

在用友私有云運營服務(wù)的交付上，有關(guān)IaaS 平臺服務(wù)的交付，由用友根據(jù)客戶的情況確定最適合的合作伙伴來提供；軟件租賃服務(wù)提供中的軟件，既包含用友所開發(fā)的各類軟件，也包含用友合作伙伴所開展的各類軟件，都可為企業(yè)提供軟件租賃服務(wù)，以降低企業(yè)的IT成本；托管服務(wù)中的軟硬件運營服務(wù)及軟件租賃中的軟硬件運營服務(wù)，由用友自身資源來提供服務(wù)；對于增值服務(wù)，則由用友整合自身各類資源以及合作伙伴資源來構(gòu)成增值服務(wù)的交付能力。

用友私有云運營服務(wù)業(yè)務(wù)專注于企業(yè)IT系統(tǒng)的運營保障領(lǐng)域，這是保證企業(yè)的IT投資產(chǎn)生投入回報的最重要的領(lǐng)域，企業(yè)進行IT資源部署而完成的IT投入最后都要落實到達成形成IT支撐能力并有效應(yīng)用上，具有長期持續(xù)服務(wù)特征。有關(guān)企業(yè)IT系統(tǒng)全生命周期改進的其它兩個組成部分的IT規(guī)劃、IT建設(shè)等，具有項目型短期服務(wù)特征，則由用友體系中的其它專業(yè)服務(wù)組織或第三方合作伙伴來完成服務(wù)交付提供。

 用友私有云運營服務(wù)的提供，為企業(yè)提供了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地實現(xiàn)的基礎(chǔ)的途徑和方式，是企業(yè)IT架構(gòu)、IT治理、IT資源部署、乃至企業(yè)管理流程設(shè)計的一次重大變革，在推進企業(yè)商業(yè)流程的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型的企業(yè)IT規(guī)劃、IT建設(shè)、IT運營中，可以實現(xiàn)以更低的成本、更高的效率、更低的風(fēng)險來達到預(yù)期的目標。

通過用友私有云運營服務(wù)，實現(xiàn)了在IT服務(wù)獲取中對繁雜、專業(yè)的IT技術(shù)領(lǐng)域的屏蔽，企業(yè)可以方便、經(jīng)濟地擁有先進、強大、可靠的IT支撐能力，快速縮小與同行領(lǐng)先企業(yè)在IT基礎(chǔ)支撐方面差距，進而實現(xiàn)對快速應(yīng)變的業(yè)務(wù)能力發(fā)展的有效支撐和推動。